Rujukan Laman

Terma dan Syarat fy1436 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan fy1436 di wilayah yang…

Terma Akaun PenuhDasar Pembayaran MalaysiaHak dan Obligasi PenggunaSemakan BerterusanBerkuat Kuasa Serta-Merta
fy1436 Terma dan Syarat fy1436 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Soalan Mengenai Terma dan Syarat Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat fy1436, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung kami untuk bertanya soalan tentang terma dan syarat secara masa nyata. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami obligasi akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan fy1436 untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma akaun, syarat pembayaran dan prosedur penutupan akaun yang terpakai di Malaysia.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara fy1436 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan telus dan bertanggungjawab, selaras dengan terma dan syarat yang ditetapkan.

Penyimpanan Data

Data peribadi dan transaksi anda disimpan pada pelayan selamat menggunakan enkripsi SSL. Maklumat ini dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda sendiri.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan selama sekurang-kurangnya lima tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Pindaan dan Penutupan

Anda boleh meminta pindaan butiran akaun atau penutupan akaun penuh pada bila-bila masa. Permintaan penutupan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat fy1436. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami di wilayah yang disokong dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terma diubah suai. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju, dan semua baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh memuat turun atau meminta salinan terma dan syarat yang berkuat kuasa semasa anda mendaftar akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan dokumen berkenaan dalam tempoh 48 jam.

Terma am akaun adalah seragam, namun syarat khusus setiap kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dinyatakan dalam bahagian dasar pembayaran kami yang boleh diakses dari akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum mengambil sebarang tindakan dan anda berhak memberikan maklum balas.

Hantarkan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan fy1436 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran terperinci. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan terma dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun fy1436 yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.